2017年12月8日下午，主題為“孕育 新生”的新母嬰·新勢能·新創(chuàng)富——2018廣生行暨玫瑰太太戰(zhàn)略發(fā)布會在上海舉辦。
母嬰行業(yè)升級、消費升級，市場缺乏專注于孕產(chǎn)嬰全程護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)品牌
母嬰市場是一個龐大的市場。預(yù)計2017年中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模將近2.8萬億元，2018年市場規(guī)模將突破3萬億元，未來五年母嬰行業(yè)的復(fù)合增速將達(dá)到14-17%，預(yù)計2020年母嬰行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到3.6萬億。由線上到線下，母嬰行業(yè)升級各種新公司在資本的助力下開始狂奔，促使新一輪競爭開始。10萬億的市場蛋糕，“媽媽經(jīng)濟(jì)”一觸即發(fā)。
隨著新生代80后90后媽媽作為母嬰行業(yè)的消費主力，女性消費、分享式消費、專業(yè)消費、信任消費成為新生代媽媽群體的獨特個性。在追求高端、品質(zhì)、時尚、便捷商品的同時，她們對于消費環(huán)境與體驗要求更高，消費需求也在不斷升級。
而電商體驗感弱、售后服務(wù)不足、與消費者始終隔著一層的缺點早已顯現(xiàn)；傳統(tǒng)的母嬰店受線上沖擊影響發(fā)展滯后、面貌老化的消費體驗環(huán)境已經(jīng)成為阻礙零售的一大痛點；懷孕、分娩、月子期、育兒期全程的時間鏈條，每個階段，媽媽和寶寶都有對應(yīng)的消費需求急待滿足；購物前的知識儲備不足，單一的產(chǎn)品購物缺乏專業(yè)的指導(dǎo)和足夠的信賴；目前母嬰行業(yè)能夠為媽媽提供的孕產(chǎn)服務(wù)，雖然內(nèi)容龐雜，但能夠真正找到媽媽痛點并為她們解決孕產(chǎn)全程問題的服務(wù)機(jī)構(gòu)是空缺……
面對新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，“新零售”的概念逐漸成為一種共識并迅速被推上行業(yè)風(fēng)口。如何找到通向新零售的鑰匙？倡導(dǎo)孕產(chǎn)婦全程護(hù)理12年的廣生行，面對消費升級大趨勢，新生代媽媽群體對于孕產(chǎn)生活的更高需求，找到了開啟新零售創(chuàng)新之路的鑰匙。
產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)，實現(xiàn)孕產(chǎn)嬰全程護(hù)理全產(chǎn)業(yè)鏈布局
廣生行以服務(wù)中國媽媽著稱母嬰市場，怎樣打造更符合新生代媽媽需要的消費體驗環(huán)境？憑借12年的中國市場精耕細(xì)作，對中國孕媽和母嬰市場的深入了解，廣生行提出了從依靠賣貨掙錢的舊零售模式，轉(zhuǎn)型為“國際優(yōu)質(zhì)孕產(chǎn)嬰產(chǎn)品+產(chǎn)前產(chǎn)后的全方位專業(yè)護(hù)理服務(wù)+孕產(chǎn)育兒專家培訓(xùn)”三位一體的新零售戰(zhàn)略模式。營造全方位的母嬰生活體驗，通過線上線下的流量結(jié)合，實現(xiàn)全渠道獲客與變現(xiàn)，以專業(yè)水準(zhǔn)的孕產(chǎn)婦護(hù)理，滿足媽媽們在消費升級大趨勢下的高品質(zhì)孕產(chǎn)需求。
自2005年成立以來，廣生行經(jīng)營的代表品牌誕福dacco，在中國擁有億萬媽媽粉絲，也已成為媽媽心目中的入院分娩產(chǎn)后護(hù)理產(chǎn)后恢復(fù)的首選口碑品牌。而這個龐大的媽媽群體，是廣生行的巨大財富。
從最初的引進(jìn)日本dacco孕產(chǎn)護(hù)理用品、玫瑰太太孕產(chǎn)內(nèi)衣等的高端母嬰用品品牌，到11月27日，廣生行與順德小天使公司簽定全資收購協(xié)議，獲得其旗下英國百年品牌Peter Rabbit比得兔在大陸的授權(quán)。廣生行不斷擴(kuò)充及完善國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線，覆蓋了孕產(chǎn)婦從孕期到產(chǎn)后護(hù)理到嬰兒哺育等各個時期的全過程，滿足孕產(chǎn)嬰家庭從懷孕初期到寶寶3歲期間對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的消費需求。
布局300家“誕福母親島”，打造符合新生代媽媽訴求的產(chǎn)品體驗消費環(huán)境
廣生行利用擁有線下實體銷售渠道的先天優(yōu)勢，預(yù)計2018年在全國范圍打造100個“誕福母親島”，未來將布局300家高專業(yè)高顏值的誕福母親島，重塑、升級母嬰門店媽媽區(qū)。將高品質(zhì)的、專業(yè)性的品牌產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合，進(jìn)行落地終端營銷，全面升級消費感受。
誕福母親島將不僅追求高顏值在視覺形象上升級，還將把誕福品牌的專業(yè)性融入場景化設(shè)計，讓媽媽走進(jìn)這里，體驗一份安心安全的悠閑孕產(chǎn)慢生活，以日本產(chǎn)科豐富的孕產(chǎn)護(hù)理經(jīng)驗成為連接媽媽和寶寶的新紐帶，用更加生活化、多姿多彩、整潔有序的現(xiàn)代消費環(huán)境讓媽媽體驗關(guān)愛與幫助。通過場景化的產(chǎn)品分布，給予媽媽專家式指導(dǎo)服務(wù)，增值服務(wù)等。
玫瑰太太全程護(hù)理服務(wù)，將成為新生代媽媽的孕產(chǎn)生活新方式
作為生育的主體，媽媽們的全面身心健康一直是廣生行關(guān)注的重心。孕產(chǎn)期的女性，因為生理原因，會面臨妊娠期和產(chǎn)后哺乳期的各種不適癥狀（孕吐、腰背疼痛、漲奶、浮腫、便秘、抵抗力降低等），又不能輕易用藥。產(chǎn)后新媽媽由于分娩引起的身體疲憊，照顧幼兒的苦惱，導(dǎo)致易產(chǎn)生抑郁情緒。
芳療對于媽媽安全又能很好的調(diào)節(jié)改善，對特殊時期女性是真正綠色溫和的方式。在日本的婦產(chǎn)醫(yī)院、助產(chǎn)院、家庭，經(jīng)常使用芳香療法對女性進(jìn)行身心上的呵護(hù)，已成為了醫(yī)院產(chǎn)前產(chǎn)后服務(wù)中必不可少的一項內(nèi)容。
所以，專注于中國母嬰健康全程護(hù)理12年的上海廣生行，將日本芳香撫觸療法引進(jìn)到中國，精心打造了高品質(zhì)高品位女性美容美體身心療愈護(hù)理中心，以來自日本的全程護(hù)理理念服務(wù)白領(lǐng)女性和孕產(chǎn)女性。
玫瑰太太作為服務(wù)孕產(chǎn)女性的高端專業(yè)品牌，集日本芳香撫觸療法全身心治愈、孕產(chǎn)嬰健康護(hù)理于一體，同時打造時尚潮流的沙龍式、分享型平臺。門店整體形象由日本專家團(tuán)隊把關(guān)，吸取花草芳香與靈氣，意在讓孕產(chǎn)生活融入自然，為媽媽們創(chuàng)造出身心放松身心療愈的休憩之所。
玫瑰太太開啟的不僅是媽媽孕產(chǎn)專業(yè)護(hù)理的入口，還是每個年輕家庭母嬰消費的入口。廣生行前景廣闊的新零售就融入在店鋪的體驗式服務(wù)中。2018年廣生行將在全國招商布局30家玫瑰太太連鎖店鋪。未來三年計劃布局300家。一二線城市是首批目標(biāo)，三四線城市是未來目標(biāo)。
為保證每一個連鎖店鋪的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、品質(zhì)到位，廣生行還將為門店輸送技術(shù)過硬服務(wù)過硬的專業(yè)服務(wù)人才。
2018年廣生行將建設(shè)培訓(xùn)中心，打造成國內(nèi)最大的孕產(chǎn)護(hù)理專業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用國際認(rèn)證專家授課教學(xué)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)護(hù)理師，成為服務(wù)消費者和孕產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。未來將以培訓(xùn)帶動服務(wù)，培訓(xùn)帶動管理和業(yè)務(wù)技能的提升，然后幫助轉(zhuǎn)化到營銷上，帶動整體品牌的提升。讓媽媽們無論在一線城市還是二三線城市，都能夠享受到同品質(zhì)的服務(wù)。
在母嬰用品購物平臺如此發(fā)達(dá)的今天，能否給消費者最優(yōu)質(zhì)的購物體驗成為影響消費者選擇的重要因素。廣生行打造的玫瑰太太與誕福母親島，不僅追求消費體驗環(huán)境，購物體驗，同時將公司最具競爭力的專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮到最大值，把安心安全幸福愉悅的孕產(chǎn)生活全渠道多方位傳遞給媽媽，領(lǐng)跑母嬰新零售，創(chuàng)造孕產(chǎn)新生活。
