為什么檢測結果顯示國產奶粉一點不比進口奶粉差，可很多人還是不敢買？
為什么飛機有問題，大家都找航空公司，可往往電梯出了問題，卻不知道該找誰？？
為什么企業(yè)出了事，我們第一反應是罰到他傾家蕩產，而不是賠到他傾家蕩產？
對于這幾個問題，你有什么看法？
2月13日，廣東省質監(jiān)局黨組書記、局長任小鐵受邀赴新華社廣東分社授課，為該社全體記者作了題為“質量安全監(jiān)管與市場主體現(xiàn)代治理體系建設”的專題報告，就前面提出的這3個問題，說出了他自己的心里話。
一起聽聽，這些心里話有沒有說到你的心里去~~
Q
為啥很多人不放心買國產奶粉？
A
我敢說，現(xiàn)在國產奶粉是有史以來質量最合格的。但它的安全可信度還達不到老百姓的要求，也就是說不信任它。質量雖然合格，但你出的事是質量之外的，是未知風險。你都敢加這些東西，我都不知道你還會加什么東西。
Q
為啥電梯出了事不知道該找誰？
A
電梯安全涉及監(jiān)管部門、物業(yè)公司、維保公司和制造企業(yè)。這么多主體，出了事以后，物業(yè)公司說我不懂，電梯要找維保、要找制造企業(yè)，結果維保說電梯是合格的，檢驗單位也說是合格的，不知道找誰，最后就找政府。
Q
為啥我們說“罰”多，說“賠”少？
A
讓消費者去弄清楚質量問題是誰的責任，他怎么搞的清楚？等到責任原因搞清楚了，這個消費者都不知道去哪兒了，怎么去索賠？！消費者沒有積極性，就只能寄希望于政府通過行政處罰來“間接維權”。
幾點建議
★明確首負責任，構建企業(yè)主體責任體系
★強化消費者權益維護，構建社會監(jiān)督體系
★建立責任險制度，構建社會救助體系
★加強市場技術基礎建設，構建技術權益保護支撐體系
★強化系統(tǒng)性風險防范，完善政府規(guī)制建設
