各大大小小的奶粉事件讓眾多家長(zhǎng)擔(dān)心不已,不是品質(zhì)不過關(guān)就是奶粉里面有蟲子、蒼蠅。尤其是奶粉“異物門”,更是時(shí)有發(fā)生。奶粉是嬰幼兒的口糧,為何這最應(yīng)該把好質(zhì)量關(guān)的奶粉卻如此不堪一擊,這讓我們的家長(zhǎng)恐懼不安。
據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,為寶寶買來荷蘭進(jìn)口奶粉,沒想到卻在奶粉里發(fā)現(xiàn)了一條活蟲。在與經(jīng)銷商溝通索賠時(shí),竟然被要求先證明蟲子是荷蘭國(guó)籍的。這是青島市民王先生最近遇到的蹊蹺事。
這年頭綠卡傷不起,有錢的人辦張綠卡護(hù)照,立馬就能覺得高人一等,看人都拿眼角斜著了,也別說,有了綠卡,確實(shí)是能享受超國(guó)民待遇的,當(dāng)官的見了都會(huì)點(diǎn)頭哈腰,說話客客氣氣嗓門沒那么大的。別說人是這樣,就連條蟲這也是要認(rèn)綠卡的,哪個(gè)國(guó)籍的享受哪種待遇。
比如王先生給寶寶買的荷蘭進(jìn)口奶粉,里面有一條活蟲,這蟲也要確定國(guó)籍身份的,要是荷蘭國(guó)籍,那就是荷蘭的價(jià),要是中國(guó)國(guó)籍那就是中國(guó)的價(jià),要是其他國(guó)國(guó)籍,就參照其他國(guó)的價(jià),當(dāng)然這只是針對(duì)有正宗綠卡的蟲子說的,要是偷渡的,不知道按神馬價(jià)了。
如果說是偷渡,沒有正規(guī)的出入境手續(xù),咱們海關(guān)是不是能發(fā)點(diǎn)小財(cái),罰荷蘭這家公司一筆?不管怎么說,這蟲子確實(shí)是待在奶粉里的,至少說明這家公司的奶粉包裝質(zhì)量不過關(guān),連個(gè)蟲子都爬進(jìn)去了,還是活的。真不知道這真空包裝下,蟲子是怎么存活的。
奶粉里有活蟲子,額外提供高蛋白,非顧客所愿,理當(dāng)要賠償,至于這蟲子的國(guó)籍是哪個(gè)國(guó)家的,好像和消費(fèi)者無關(guān),需要舉證蟲子國(guó)籍這方面的事情好像應(yīng)該是荷蘭美素奶粉公司的事,經(jīng)銷商,說他們?cè)b進(jìn)口的奶粉生產(chǎn)鏈都是在荷蘭,王先生要證明蟲子是荷蘭籍的,他才按要求進(jìn)行賠償。
這要求是無理的,不管這蟲子國(guó)籍屬哪兒,那顯然都不是消費(fèi)者愿意要的東西,人家只買奶粉不買蟲子的,現(xiàn)在在這奶粉里有了活蟲子,經(jīng)銷商也確認(rèn),按照蟲子的排泄物來看,蟲子的確在開罐前就在奶粉里,那就應(yīng)該賠償消費(fèi)者的損失,賠償兩小桶奶粉,消費(fèi)者不愿意,那就該協(xié)商個(gè)合理的賠償額度,而不是故意用蟲子的國(guó)籍來為難消費(fèi)者。
只有證明蟲子是荷蘭籍的才按要求進(jìn)行賠償,這樣的說法絲毫不會(huì)增加這種品牌奶粉的知名度,只會(huì)激怒中國(guó)消費(fèi)者,這樣做是搬石頭砸自己腳,真不知道這家奶粉的經(jīng)銷商是怎么想的?莫非活蟲奶粉喝多了,蟲子跑腦袋里去了?
這事荷蘭奶粉輸在理上,更該和氣生財(cái),縱然中國(guó)消費(fèi)者有獅子大張口的嫌疑,那也該有禮有節(jié)的解決這個(gè)問題,現(xiàn)在他們反而拋出這個(gè)借口,實(shí)在是一個(gè)昏招,這樣的水平真懷疑他們是不是從世界殘聯(lián)里招的員工,公關(guān)能力如此差,如何在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上占一席天地呢?
本文由媽媽育兒網(wǎng)(http://trippycrew.com/)小編摘自于貓撲大雜燴