■問答
為何從酸奶轉(zhuǎn)向奶粉業(yè)務?
劉森淼:做奶粉之前12年一直做酸奶業(yè)務,我們看到中國奶粉價格的現(xiàn)狀很不合理,希望能促成奶粉價格的回歸?,F(xiàn)在把奶粉當做一份事業(yè)去做,希望能夠為行業(yè)做點有益的事情,讓消費者受益。
99元奶粉對君樂寶是否會是挑戰(zhàn)?
劉森淼:如果君樂寶做了一兩年,行業(yè)內(nèi)卻沒有跟進者,那反而說明我們的舉措對市場沒有形成影響力。我們希望更多國內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與到百元陣營,從而積極推動行業(yè)格局重新洗牌,推動中國奶粉價格理性回歸。
高價奶粉會拱手相讓市場嗎?
劉森淼:中國奶粉畸形價格形成已有多年,一方面一些消費者有認識誤區(qū),誤以為貴的奶粉就安全;另一方面,一些企業(yè)肯定不愿意放棄既有利益,因此這就更需要眾多企業(yè)去推動改變。短期內(nèi)洗牌盡管有一定的困難,但是隨著消費者日趨理性,價格回歸是必然。
如何做好體驗服務?
劉森淼:公司去年已開始布局O2O線下體驗店,目前已有4000家。我們與全國各地母嬰店合作,省下線上銷售的運費、網(wǎng)絡平臺等費用返給線下,要求他們與線上同價,效果非常好。今年線下體驗店將拓展到1萬家,到一定規(guī)模后可實現(xiàn)線上下單、線下取貨。
今年有何市場規(guī)劃?
劉森淼:現(xiàn)在公司1萬噸產(chǎn)能的奶粉工廠每天是滿產(chǎn)運轉(zhuǎn),已不能滿足市場需求。公司計劃在河北再建3萬噸奶粉工程,總投資10億元以上,預計明年年底建成投產(chǎn)。
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